損保ジャパン日本興亜ホールディングス

ご利用にあたって

初めてのログイン方法

  • ログイン画面で、当社よりお送りしている「口座開設のお知らせ(兼 登録内容確認のお願い) 」に記載された、アンサーネット用「ログインID」と、アンサーネット用「仮パスワード」を、それぞれ半角で入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

※IDやパスワードはご本人を特定する大切なものです。管理・保管には充分にご注意ください。

IDとパスワードについて

  • 入力時の注意
    ID・パスワードを一定回数間違えて入力した場合、ご利用が停止されますのでご注意ください。
  • ID・パスワードをお忘れの場合または入力相違によりご利用停止となった場合
    パスワード再発行画面から再発行手続きが可能です。ご指定のメールアドレスに仮パスワードを送信いたします。
  • 操作中に一定時間操作が確認できなかった場合
    一定時間操作が確認できなかった場合、セキュリティ上自動的にログアウトされます。 引き続き操作をする場合は、再度ログインをしてください。
  • パスワードの変更について
    初めてのログインに使用したパスワードは、仮のパスワードです。「パスワード変更」メニューで、ご自身で決めた任意のパスワードに変更してください。また、セキュリティの観点から、パスワードの定期的な変更をおすすめします。

ご利用環境について

加入者専用ページ(以下「アンサーネット」と呼びます)をご利用の際は以下の環境下でご利用されることを推奨いたします。(推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもブラウザの設定によっては、正常に動作しない場合があります。)

推奨ブラウザ・OSについて

(OSとブラウザの組み合わせ)

  • Windows 7 / 8.1 / 10
    Internet Explorer
    Microsoft Edge
    Chrome
    Firefox Quantum / ESR
  • macOS HighSierra / Mojave
    Safari
    Firefox Quantum / ESR
  • iOS 11 / 12
    Safari
  • Android 8.1 / 9.x
    Chrome

※ ブラウザは最新のバージョンをご利用ください。

※ パソコンで日本語入力をおこなう場合は、環境依存文字を使用しないでください。環境依存文字は、文字を入力して変換するときに「環境依存文字」「環境依存文字(Unicode)」と表示されます。

※ FirefoxのPDF ViewerでPDFファイルを開いたときに表示が崩れる場合は、Firefoxツールバーの「ツール」→「オプション」をクリック、「プログラム」タブにある「ファイルの種類(Content Type)」の「PDF文書(PDF)」をクリックし、「取り扱い方法」のプルダウンメニューの「Firefoxでプレビュー表示」を「Adobe Readerを使用(標準設定)」等に変更して表示を更新してください。

※ Android環境でHTTPS通信によりPDFファイルをダウンロードした時に、PDFファイルが開けない場合があります。この場合はAdobe Reader for Androidをご利用ください。

「ポップアップブロック機能」について

アンサーネットでは、すでに開いている画面以外に新たに画面を表示させる「ポップアップ機能」を使用している場合があります。
そのため、ポップアップを自動的に遮断する「ポップアップブロック機能」があるソフトウェアを利用されていると、警告メッセージが表示されたり、画面が正しく表示されない場合があります。

※ 「ポップアップブロック機能」とは、ポップアップ広告(特定のWebページにアクセスした際それに付随して複数のウィンドウを開き、広告を表示するもの)をブロックする機能です。

「JavaScript」「Cookie」の設定

アンサーネットをご覧いただくには「JavaScript」「Cookie」 の設定を有効にしていただく必要があります。
通常の環境では有効に初期設定されていますので、特に変更していない場合はそのままご利用になれます。
設定がされていない場合は、以下の手順で設定してください。

  • Internet Explorer / Microsoft Edgeの場合
    ツールアイコンから「インターネットオプション」を選択します。
    JavaScriptの設定は、「セキュリティ」タブを選択し、レベルのカスタマイズ」ボタンを押し、「Java アプレットのスクリプト」を「有効にする」にします。また、「アクティブスクリプト」を「有効にする」にします。
    Cookieの設定は、「プライバシー」タブを選択し、スライダのつまみを動かし「中ー高」以下を選択します。
  • Firefox Quantum / ESRの場合
    「Firefox」ボタンから「オプション」または「環境設定」を選択します。
    JavaScriptの設定は、「コンテンツ」タブを選択し、「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。
    Cookieの設定は、「プライバシー」タブを選択し、「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れます。
  • Safariの場合
    アイコンから「設定」を選択します。
    Safariタブを選択し、「Cookieを受け入れる」を「訪問先のみ」にし、「JavaScript」を「オン」にします。
  • Chromeの場合
    ホーム画面から「Chrome」のアイコンを選択します。
    「Chrome メニュー」から「設定」>「コンテンツの設定」を選択し、「Cookieの許可」と「JavaScriptの有効化」にチェックを入れます。

ブラウザ バージョンの確認方法

  • Internet Explorerの場合
    ツールアイコン(歯車)から「バージョン情報」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Microsoft Edgeの場合
    ツールアイコン(…)から「設定」を選択すると一番下にバージョンが表示されます
  • Firefox Quantum / ESRの場合
    メニューボタン(三本線)をクリックし、ヘルプ をクリック、「Firefoxについて」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Safari(macOS)の場合
    Safariから「Safariについて」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Safari(iOS)の場合
    iOSのSafariのバージョンは、iOSのバージョンと同じです。設定(歯車)から「一般」をタップし、「情報」を選択するとソフトウェアバージョンが表示されます。
  • Chrome(Android)の場合
    メニューから「設定」を選択し、「端末情報」タブから「Androidバージョン」を選択するとバージョンが表示されます。

セキュリティについて

  • お客様の通信の保護
    アンサーネットでは、お客様の情報を保護するため、TLS/SSLによる暗号化などのセキュリティ対策が行われています。
  • パスワードによる保護
    お客様固有のIDとパスワードを配布することにより、安全性を高めております。また、パスワードについては随時変更できる機能があるため、定期的なパスワード変更によるセキュリティ強化の対策が可能となっております。
  • ファイアウォール
    お客様のデータ管理に使用致しますサーバーは、ファイアウォールによって外部からの侵入を防止しております。
  • システムの管理体制
    当社のシステムについては、各サーバーの二重化、データのバックアップを行うことで万一サーバーに障害が発生した場合でも注文の執行が滞ることのないよう万全の体制を整えております。またシステム監視も24時間体制で行っており、万一システム障害が発生した場合には的確に対応し、迅速な復旧に努めます。

免責事項

  • アンサーネットに記載されている内容は予告なく掲載を変更、中断または中止することがあります。
  • アンサーネットに記載されている内容は当社および当社のサービスのご案内、確定拠出年金制度等にかかる情報提供を目的としており、運用の方法にかかる推奨や勧誘等を目的としたものではありません。
  • アンサーネットに記載される内容については細心の注意を払っておりますが、掲載された内容の誤り、および掲載された情報に基づいて被ったいかなるトラブル、損失、損害についても、当社および情報提供者は一切の責任を負いません。
  • アンサーネットに記載される内容は、当社が正確かつ信頼しうると考える情報源から入手した情報及びその情報を基に当社が作成した情報であり、情報の正確性等については万全を期しておりますが、全ての情報の正確性、速報性、完全性等を保証するものではありません。
  • アンサーネットは他社サイトとの間にハイパーリンク設定する場合がありますが、当社はかかる他社及びリンク先について、いかなる保証もせず、利用者の自己責任をもってご覧いただくものとします。

※ Internet Explorer、Microsoft Edge、Windowsは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。

※ Apple、Mac、macOS、iOS、Safariは、米国Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ JavaScriptは、米国Oracle Corporationおよびその子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Adobe Reader/Adobe Acrobat Readerは、米国Adobe Systems Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Android、Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

ご利用にあたって

初めてのログイン方法

  • ログイン画面で、当社よりお送りしている「口座開設のお知らせ(兼 登録内容確認のお願い) 」に記載された、アンサーネット用「ログインID」と、アンサーネット用「仮パスワード」を、それぞれ半角で入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
  • IDやパスワードはご本人を特定する大切なものです。管理・保管には充分にご注意ください。

IDとパスワードについて

  • 入力時の注意
    ID・パスワードを一定回数間違えて入力した場合、ご利用が停止されますのでご注意ください。
  • ID・パスワードをお忘れの場合または入力相違によりご利用停止となった場合
    パスワード再発行画面から再発行手続きが可能です。ご指定のメールアドレスに仮パスワードを送信いたします。
  • 操作中に一定時間操作が確認できなかった場合
    一定時間操作が確認できなかった場合、セキュリティ上自動的にログアウトされます。 引き続き操作をする場合は、再度ログインをしてください。
  • パスワードの変更について
    初めてのログインに使用したパスワードは、仮のパスワードです。「パスワード変更」メニューで、ご自身で決めた任意のパスワードに変更してください。また、セキュリティの観点から、パスワードの定期的な変更をおすすめします。

ご利用環境について

加入者専用ページ(以下「アンサーネット」と呼びます)をご利用の際は以下の環境下でご利用されることを推奨いたします。(推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもブラウザの設定によっては、正常に動作しない場合があります。)

推奨ブラウザ・OSについて

(OSとブラウザの組み合わせ)

  • Windows 7 / 8.1 / 10
    Internet Explorer
    Microsoft Edge
    Chrome
    Firefox Quantum / ESR
  • macOS HighSierra / Mojave
    Safari
    Firefox Quantum / ESR
  • iOS 11 / 12
    Safari
  • Android 8.1 / 9.x
    Chrome

※ ブラウザは最新のバージョンをご利用ください。

※ パソコンで日本語入力をおこなう場合は、環境依存文字を使用しないでください。環境依存文字は、文字を入力して変換するときに「環境依存文字」「環境依存文字(Unicode)」と表示されます。

※ FirefoxのPDF ViewerでPDFファイルを開いたときに表示が崩れる場合は、Firefoxツールバーの「ツール」→「オプション」をクリック、「プログラム」タブにある「ファイルの種類(Content Type)」の「PDF文書(PDF)」をクリックし、「取り扱い方法」のプルダウンメニューの「Firefoxでプレビュー表示」を「Adobe Readerを使用(標準設定)」等に変更して表示を更新してください。

※ Android環境でHTTPS通信によりPDFファイルをダウンロードした時に、PDFファイルが開けない場合があります。この場合はAdobe Reader for Androidをご利用ください。

「ポップアップブロック機能」について

アンサーネットでは、すでに開いている画面以外に新たに画面を表示させる「ポップアップ機能」を使用している場合があります。
そのため、ポップアップを自動的に遮断する「ポップアップブロック機能」があるソフトウェアを利用されていると、警告メッセージが表示されたり、画面が正しく表示されない場合があります。

※ 「ポップアップブロック機能」とは、ポップアップ広告(特定のWebページにアクセスした際それに付随して複数のウィンドウを開き、広告を表示するもの)をブロックする機能です。

「JavaScript」「Cookie」の設定

アンサーネットをご覧いただくには「JavaScript」「Cookie」 の設定を有効にしていただく必要があります。
通常の環境では有効に初期設定されていますので、特に変更していない場合はそのままご利用になれます。
設定がされていない場合は、以下の手順で設定してください。

  • Internet Explorer / Microsoft Edgeの場合
    ツールアイコンから「インターネットオプション」を選択します。
    JavaScriptの設定は、「セキュリティ」タブを選択し、レベルのカスタマイズ」ボタンを押し、「Java アプレットのスクリプト」を「有効にする」にします。また、「アクティブスクリプト」を「有効にする」にします。
    Cookieの設定は、「プライバシー」タブを選択し、スライダのつまみを動かし「中ー高」以下を選択します。
  • Firefox Quantum / ESRの場合
    「Firefox」ボタンから「オプション」または「環境設定」を選択します。
    JavaScriptの設定は、「コンテンツ」タブを選択し、「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。
    Cookieの設定は、「プライバシー」タブを選択し、「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れます。
  • Safariの場合
    アイコンから「設定」を選択します。
    Safariタブを選択し、「Cookieを受け入れる」を「訪問先のみ」にし、「JavaScript」を「オン」にします。
  • Chromeの場合
    ホーム画面から「Chrome」のアイコンを選択します。
    「Chrome メニュー」から「設定」>「コンテンツの設定」を選択し、「Cookieの許可」と「JavaScriptの有効化」にチェックを入れます。

ブラウザ バージョンの確認方法

  • Internet Explorerの場合
    ツールアイコン(歯車)から「バージョン情報」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Microsoft Edgeの場合
    ツールアイコン(…)から「設定」を選択すると一番下にバージョンが表示されます
  • Firefox Quantum / ESRの場合
    メニューボタン(三本線)をクリックし、ヘルプ をクリック、「Firefoxについて」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Safari(macOS)の場合
    Safariから「Safariについて」を選択するとバージョンが表示されます。
  • Safari(iOS)の場合
    iOSのSafariのバージョンは、iOSのバージョンと同じです。設定(歯車)から「一般」をタップし、「情報」を選択するとソフトウェアバージョンが表示されます。
  • Chrome(Android)の場合
    メニューから「設定」を選択し、「Chromeについて」を選択するとバージョンが表示されます。

セキュリティについて

  • お客様の通信の保護
    アンサーネットでは、お客様の情報を保護するため、TLS/SSLによる暗号化などのセキュリティ対策が行われています。
  • パスワードによる保護
    お客様固有のIDとパスワードを配布することにより、安全性を高めております。また、パスワードについては随時変更できる機能があるため、定期的なパスワード変更によるセキュリティ強化の対策が可能となっております。
  • ファイアウォール
    お客様のデータ管理に使用致しますサーバーは、ファイアウォールによって外部からの侵入を防止しております。
  • システムの管理体制
    当社のシステムについては、各サーバーの二重化、データのバックアップを行うことで万一サーバーに障害が発生した場合でも注文の執行が滞ることのないよう万全の体制を整えております。またシステム監視も24時間体制で行っており、万一システム障害が発生した場合には的確に対応し、迅速な復旧に努めます。

免責事項

  • アンサーネットに記載されている内容は予告なく掲載を変更、中断または中止することがあります。
  • アンサーネットに記載されている内容は当社および当社のサービスのご案内、確定拠出年金制度等にかかる情報提供を目的としており、運用の方法にかかる推奨や勧誘等を目的としたものではありません。
  • アンサーネットに記載される内容については細心の注意を払っておりますが、掲載された内容の誤り、および掲載された情報に基づいて被ったいかなるトラブル、損失、損害についても、当社および情報提供者は一切の責任を負いません。
  • アンサーネットに記載される内容は、当社が正確かつ信頼しうると考える情報源から入手した情報及びその情報を基に当社が作成した情報であり、情報の正確性等については万全を期しておりますが、全ての情報の正確性、速報性、完全性等を保証するものではありません。
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※ Internet Explorer、Microsoft Edge、Windowsは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。

※ Apple、Mac、macOS、iOS、Safariは、米国Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ JavaScriptは、米国Oracle Corporationおよびその子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Adobe Reader/Adobe Acrobat Readerは、米国Adobe Systems Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

※ Android、Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。