ご利用にあたって

初めてのログイン方法

ログイン画面で、当社よりお送りしている「口座開設のお知らせ(兼 登録内容確認のお願い) 」に記載された、アンサーネット用「ログインID」と、アンサーネット用「仮パスワード」を、それぞれ半角で入力してください。
「ログイン」ボタンを押してください。
IDやパスワードはご本人を特定する大切なものです。管理・保管には充分にご注意ください。
ログイン画面
 

IDとパスワードについて

入力時の注意

ID・パスワードを一定回数間違えて入力した場合、ご利用が停止されますのでご注意ください。

ID・パスワードをお忘れの場合または入力相違によりご利用停止となった場合

当社アンサーセンターまでご連絡ください。
ご本人様確認をさせていただいた後、ご登録の住所に新しい仮のパスワードが記載された「仮のパスワード再発行のお知らせ」を郵送いたします。

確定拠出年金加入者の方

アンサーセンター

月~金:AM9:00~PM8:00
土日・祝日: AM9:00~PM5:00
年末年始、5/3~5/5 およびメンテナンス日を除く)

海外からは Tel.03-5325-6220(有料)

  • 確定拠出年金企業担当者の方は 03-5326-1416
  • 積立ファンドプラン加入者の方は  0120-610-648  携帯電話からは Tel. 03-5325-6173(有料)

操作中に一定時間操作が確認できなかった場合

一定時間操作が確認できなかった場合、セキュリティ上自動的にログアウトされます。 引き続き操作をする場合は、再度ログインをしてください。

パスワードの変更について

初めてのログインに使用したパスワードは、仮のパスワードです。
「パスワード変更」メニューで、ご自身で決めた任意のパスワードに変更してください。
また、セキュリティの観点から、パスワードの定期的な変更をおすすめします。

 

ご利用環境について

加入者専用ページ(以下「アンサーネット」と呼びます)をご利用の際は以下の環境下でご利用されることを推奨いたします。(推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもブラウザの設定によっては、正常に動作しない場合があります。)

 

推奨ブラウザ、OSについて

<OSとブラウザの組み合わせについて>

デバイス 機種 OS ブラウザ
PC Windows PC Windows Vista Internet Explorer 9
Firefox / Firefox ESR
Chrome
Windows 7 Internet Explorer 11
Firefox / Firefox ESR
Chrome
Windows 8.1 Internet Explorer 11
Firefox / Firefox ESR
Chrome
Windows 10 Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Chrome
Mac OS X Yosemite Safari 9
Firefox / Firefox ESR
OS X El Capitan Safari 9
Firefox / Firefox ESR
macOS Sierra Safari 10
Firefox / Firefox ESR
タブレット iPad iOS 9 Safari 9
iOS 10 Safari 10
Android タブレット Android 6.0 Chrome
Windows タブレット Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 10 Microsoft Edge
Internet Explorer 11
スマートフォン iPhone iOS 9 Safari 9
iOS 10 Safari 10
Android スマートフォン Android 6.0 Chrome
Windows Phone Windows 10 Mobile Microsoft Edge
アンサーネットをご覧いただくには、「JavaScript」 「Cookie」 の設定を有効にしていただく必要があります。
設定方法は、「「JavaScript」「Cookie」 の設定」 をご覧ください。
ご使用のブラウザのバージョンを確認する方法は、「ブラウザ バージョンの確認方法」をご覧ください。
ブラウザをアップデートする場合は、「ブラウザのダウンロード」をご覧ください。
Microsoft Edge、FirefoxおよびChromeは、最新のバージョンをご利用ください。なお、Microsoft Edge、FirefoxおよびChromeの機能に大幅な改定があった場合、コンテンツの一部が正しく表示されない場合があります。ご了承ください。
Windows の環境依存文字について
Windows Vista 以降 搭載のパソコンでは入力可能な漢字種類が増えていますが、アンサーネットでは一部の漢字の入力時に文字化けが発生する等正しく処理されない場合があります。日本語入力をおこなう場合は、環境依存文字を使用されないようお願い致します。
<環境依存文字とは>
文字を入力して変換するときに「環境依存文字」「環境依存文字(Unicode)」と表示されます。
FirefoxのPDF ViewerでPDFファイルを開いたときに表示が崩れる場合は、Firefoxツールバーの「ツール」→「オプション」をクリック、「プログラム」タブにある「ファイルの種類(Content Type)」の「PDF文書(PDF)」をクリックし、「取り扱い方法」のプルダウンメニューの「Firefoxでプレビュー表示」を「Adobe Readerを使用(標準設定)」等に変更して表示を更新してください。
Android環境でHTTPS通信によりPDFファイルをダウンロードした時に、PDFファイルが開けない場合があります。この場合はAdobe Reader for Androidをご利用ください。
 

「ポップアップブロック機能」について

アンサーネットでは、すでに開いている画面以外に新たに画面を表示させる「ポップアップ機能」を使用している場合があります。
そのため、ポップアップを自動的に遮断する「ポップアップブロック機能」があるソフトウェアを利用されていると、警告メッセージが表示されたり、画面が正しく表示されない場合があります。

「ポップアップブロック機能」とは、ポップアップ広告(特定のWebページにアクセスした際それに付随して複数のウィンドウを開き、広告を表示するもの)をブロックする機能です。
 

「JavaScript」 「Cookie」の設定

アンサーネットをご覧いただくには、「JavaScript」 「Cookie」 の設定を有効にしていただく必要があります。
通常のパソコンでは有効に初期設定されていますので、特に変更していな場合はそのままご利用になれます。
設定がされていない場合は、以下の手順で設定してください。

<Internet Explorerの場合>

ツールアイコンから
「インターネットオプション」を選択します。

JavaScriptの設定

 

「セキュリティ」タブを選択し、
レベルのカスタマイズ」ボタンを押します。

 

「Java アプレットのスクリプト」を「有効にする」にします。
「アクティブスクリプト」を「有効にする」にします。

Cookieの設定

「プライバシー」タブを選択し、スライダのつまみを動かし「中―高」以下を選択します。

<Microsoft Edgeの場合>

「設定」から
「詳細設定を表示」を選択します。

Cookieの設定

「クッキー」タブを選択し、
「クッキーをブロックしない」にします。

<Firefox(Windows)の場合>

Firefoxボタンから「オプション」を選択します。

JavaScriptの設定

「コンテンツ」タブを選択し、
「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。

Cookieの設定

「プライバシー」タブを選択し、
「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れます。

<Firefox(Mac)の場合>

「Firefox」から「環境設定」を選択します。

JavaScriptの設定

「コンテンツ」タブを選択し、
「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。

Cookieの設定

「プライバシー」タブを選択し、
「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れます。

<Safari(Mac)の場合>

「Safari」から「環境設定」を選択します。

JavaScriptの設定

「セキュリティ」タブを選択し、
「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。

Cookieの設定

「プライバシー」タブを選択し、
「Cookieをブロック」に「知らないサイトや広告のみ」を選択します。

<Safari(iOS)の場合>

アイコンから「設定」を選択します。

JavaScript、Cookieの設定

Safariタブを選択し、
「Cookieを受け入れる」を「訪問先のみ」にします。
「JavaScript」をオンにします。

<Chrome(Android)の場合>

アイコンから、「Chrome」を選択します。

JavaScript、Cookieの設定

「Chrome メニュー」から「設定」>「コンテンツの設定」を選択します。
「Cookieの許可」と「JavaScriptの有効化」にチェックを入れます。

 

ブラウザ バージョンの確認方法

<Internet Explorerの場合>

ツールアイコンから「バージョン情報」を選択してください。

「バージョン情報」を確認してください。


<Firefox(Windows)の場合>

Firefoxボタンから「ヘルプ」→「Firefoxについて」を選択してください。

「バージョン情報」を確認してください。


<Firefox(Mac)の場合>

Firefoxから「Firefoxについて」を選択してください。

「バージョン情報」を確認してください。


<Safari(Mac)の場合>

Safariから「Safariについて」を選択してください。

「バージョン情報」を確認してください。


<Safari(iOS)の場合>

※iOSのバージョン確認となります。

アイコンから「設定」を選択します。

「一般」タブから「情報」を選択し、「バージョン」を確認してください。

<Chrome(Android)の場合>

※Androidのバージョン確認となります。

アイコンから「設定」を選択します。

「端末情報」タブから「 Androidバージョン」を確認してください。

 

ブラウザのダウンロード

推奨ブラウザよりも低いバージョンをご利用の場合は、下記のWebサイトから推奨のブラウザをダウンロードしてご覧ください。

社内LAN環境よりご利用の場合は、ご自身でインストールができない場合があります。その場合は、貴社内のシステム管理者様にお問合せください。

Internet Explorerは、Microsoft社のWebサイトから無償でダウンロードすることができます。

Firefoxは、Mozilla社のWebサイトから無償でダウンロードすることができます。

 

セキュリティについて

  • お客様の通信の保護
    アンサーネットでは、お客様の情報を保護するため、TLS/SSLによる暗号化などのセキュリティ対策が行われています。
  • パスワードによる保護
    お客様固有のIDとパスワードを配布することにより、安全性を高めております。また、パスワードについては随時変更できる機能があるため、定期的なパスワード変更によるセキュリティ強化の対策が可能となっております。
  • ファイアウォール
    お客様のデータ管理に使用致しますサーバーは、ファイアウォールによって外部からの侵入を防止しております。
  • サーバーシステムの管理体制
    当社のシステムについては、各サーバーの二重化、データのバックアップを行うことで万一サーバーに障害が発生した場合でも注文の執行が滞ることのないよう万全の体制を整えております。またシステム監視も24時間体制で行っており、万一システム障害が発生した場合には的確に対応し、迅速な復旧に努めます。
 

免責事項

  • アンサーネットに記載されている内容は予告なく掲載を変更、中断または中止することがあります。
  • アンサーネットに記載されている内容は損保ジャパン日本興亜DC証券および損保ジャパン日本興亜DC証券のサービスのご案内、確定拠出年金制度等にかかる情報提供を目的としており、運用の方法にかかる推奨や勧誘等を目的としたものではありません。
  • アンサーネットに記載される内容については細心の注意を払っておりますが、掲載された内容の誤り、および掲載された情報に基づいて被ったいかなるトラブル、損失、損害についても、損保ジャパン日本興亜DC証券および情報提供者は一切の責任を負いません。
  • アンサーネットに記載される内容は、当社が正確かつ信頼しうると考える情報源から入手した情報及びその情報を基に当社が作成した情報であり、情報の正確性等については万全を期しておりますが、全ての情報の正確性、速報性、完全性等を保証するものではありません。
  • アンサーネットは他社サイトとの間にハイパーリンク設定する場合がありますが、当社はかかる他社及びリンク先について、いかなる保証もせず、利用者の自己責任をもってご覧いただくものとします。
 
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